FAQ & Policy

FAQ - 技術性問題

• 緩解掉幀和卡頓現象的方法
• 如何查看日誌文檔(player log)
• 如何安裝遊戲？
• 無法進入遊戲或配對解決方案
• 遊戲無法更新，該怎麼辦？
• Unity 崩潰錯誤(錯誤顯示玹雨頭像)

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FAQ - 付款相關問題

• ER通行证 - 重複持有退款
• ER 通行證目錄
• 如何購買遊戲付費產品呢?
• 如何領取DLC物品?
• 購買了NP，但帳戶內沒有收到，應該怎麼辦？
• 想申請退款NP，該怎麼辦？

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FAQ - 帳號相關問題

• 要如何變更密碼?
• 該怎麼註冊會員呢？
• 如何確認steam ID?
• 如何變更遊戲暱稱?
• 如何提交有關永恆輪迴的錯誤報告或是建議呢?
• 帳戶被暫停使用。 如何提出異議？

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遊戲相關問題

• 武器基礎射程
• 永恆輪迴傷害公式
• 觀戰(重播)快捷鍵
• 拒絕配對有什麼處罰？
• 排位賽的運營方式與入場費
• 製作所&交換所是什麼?

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FAQ - 活動

• 達成了條件，但是沒有收到Twitch掉寶
• 如何解除永恆輪迴遊戲帳戶與Twitch帳戶的連結？
• 如何領取Twitch掉寶獎勵?
• 如何參加Twitch掉寶活動?

FAQ - 其他

• 如何變換遊戲裡的語言?
• 遊戲中如何檢舉有問題的玩家？
• 如想查看違反運營政策的使用限制狀態。
• 如果帳戶被制裁，還可以獲得獲得排位獎勵嗎？

政策

• 永恆輪迴退款政策 (2024.12.05)
• 隱私權政策
• 網路連線遊戲服務契約 & 遊戲管理規則
• 永恆輪迴營運政策(2024.07.04)
• 永恆輪迴退款政策 (2024.05.23)
• 永恆輪迴退款政策 (2024.04.11)

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