メイン画面でゲームの開始·マッチングが行われない場合、
ネットワーク環境問題である可能性が高いです。
下記の方法を確認の上で実行してください。
1. ゲームロビーの右上にあるサーバーを選択したかご確認ください。(地球形のアイコン)
2. ルーターやモデムを再起動してください。
3. ゲーム開始はできますが、マッチングができない場合、IPv6設定を変更してください。
1)キーボードのWindowsキー+ Rキーを押してください。
「ncpa.cpl」を入力し、Enterを押してください。
2)ネットワークを右クリックして、プロパティを選択してください。
3)リストにあるインターネットプロトコルバージョン6(TCPIPv6)を解除してください。
4)PCを再起動してください。
再起動後にもネットワーク問題が発生する場合、Windowsキー + Rキー > 「cmd」入力 > 「Netsh winsock reset」入力 > PC再起動 に設定をリセットしてください。
4. ファイアウォール・ウイルス対策ソフトの誤作動問題
ゲームがWindowsのファイアウォール・保有している他のファイアウォールのアプリケーション・ウイルス対策ソフトスキャナ から除外されているか確認します。
確実ではない場合は、ファイアウォール・ウイルス対策ソフトスキャナーを一時的に無効化してテストすることもできます。その後、PCを安全に維持するために再活性化します。
5. 現在、VPN(仮想私設網)ソフトウェアが使用されていないことを確認します。
6. Google パブリックDNS問題
GoogleパブリックDNSを使用するようにDNS(Domain Name System)を変更してください。
キーボードでWindows キー+Rを押します。
「ncpa.cpl」を入力し、Enterキーを押してネットワーク接続を開きます。
現在接続中の方法(インターネット・Wi-Fiなど)を選択し、マウスの右ボタンを押してプロパティをクリックします。
「インターネットプロトコルバージョン4(TCPIPv4)」をクリックして選択し、プロパティボタンをクリックします。
「次のDNS サーバアドレス使用」を選択します。
基本設定DNS サーバの場合、8.8.8.8を入力します。
補助DNS サーバの場合、8.8.4.4 を入力します。
設定を適用してください。
参考:この変更項目を戻すには、「自動的にDNS サーバアドレスを受信する」を選択します。
こうすると、インターネット·サービス·プロバイダー(ISP)が選択したDNSサーバーを自動的に使用することになります。
7. ルーターのDNS設定問題
ルーターのDNS設定を変更してください。
ルーターのIPアドレスでログインしてください。(ルーターごとにIPアドレスの確認方法を検索してください。)
基本設定でDNSサーバーを自動から手動に変えた後、8.8.8.8.8.8.4を適用してください。
また、高級設定タブでスーパーDMZ設定されている場合は設定を解除し、
ポートフォワーディングに追加されたことがある場合、offまたは削除します。
8. 設置上の問題がある場合
互換性テストを実行してください。
Steamライブラリを開いて、エターナルリターンマウスの右クリック
「管理」へ移動 > 「ローカルファイルを見る」をクリック
フォルダからEternal Return.exeをマウスの右クリックして「互換性のトラブルシューティング」を選択
「推奨設定を使用する」をクリック
「プログラムのテスト」をクリック
Steamログインエラーが表示されたら、承認後に設定を保存
Steamで再びゲーム実行