메인 화면에서 게임 시작 및 매칭이 되지 않는 경우는
네트워크 환경 문제일 가능성이 높습니다.
아래 방법을 확인하여 진행해 주시기를 바랍니다.
1. 게임 로비 우측 상단에 있는 서버를 선택했는지 확인해 주세요 (지구 모양 아이콘).
2. 공유기나 모뎀을 재시작 해보세요.
3. 게임 시작은 되나 매치가 되지 않는 경우, IPv6 설정을 변경해 주세요 :
1) 키보드의 윈도우 키+ R 키를 눌러주세요.
"ncpa.cpl"를 입력하고 확인을 눌러주세요.
2) 네트워크를 우클릭한 후 속성을 선택해 주세요.
3) 리스트에 있는 인터넷 프로토콜 버전6 (TCP/IPv6) 를 해제해 주세요.
4) 컴퓨터를 재부팅 해주세요
재부팅 이후에도 네트워크 문제가 발생할 경우, 윈도우 키+ R키 > "cmd"입력 > "Netsh winsock reset"입력 → PC재부팅 으로 설정을 리셋해 주세요.
4. 방화벽/백신 프로그램 오작동 문제
게임이 Windows의 방화벽 또는 보유하고 있는 다른 방화벽 응용 프로그램과 바이러스 백신 스캐너에서 제외되어 있는지 확인합니다.
확실하지 않은 경우, 방화벽 및 바이러스 백신 스캐너를 일시적으로 비활성화하여 테스트해 볼 수도 있습니다. 나중에 컴퓨터를 안전하게 유지하기 위해 다시 활성화합니다.
5. 현재 VPN(가상 사설망) 소프트웨어를 사용하고 있지 않은지 확인합니다.
6. 구글 퍼블릭 DNS 문제
Google 퍼블릭 DNS를 사용하도록 DNS(Domain Name System)을 변경해 주세요.
Windows 키 + R을 누릅니다.
"ncpa.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 네트워크 연결을 엽니다.
현재 연결 중인 방법(이더넷, Wi-Fi 등)을 선택해 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
"인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)"를 한 번 클릭하여 선택하고 속성 버튼을 클릭합니다.
"다음 DNS 서버 주소 사용"을 선택합니다.
기본 설정 DNS 서버의 경우 8.8.8.8을 입력합니다.
보조 DNS 서버의 경우 8.8.4.4를 입력합니다.
설정을 적용해 주세요.
참고: 이러한 변경 사항을 되돌리려면, "자동으로 DNS 서버 주소 받기"를 선택하기만 하면 됩니다. 이렇게 하면 인터넷 서비스 공급자(ISP)가 선택한 DNS 서버를 자동으로 사용하게 됩니다.
7. 공유기의 DNS 설정 문제
공유기의 DNS 설정을 변경해 주세요
공유기 IP 주소로 로그인합니다. (공유기 별로 IP 주소 확인 방법을 검색해주세요.)
기본설정에서 DNS서버를 자동에서 수동으로 바꾼 다음에 8.8.8.8 8.8.4.4로 적용해줍니다.
추가적으로 고급설정탭에서 슈퍼DMZ 설정되어있으면 설정 해제하고
포트 워딩에 추가된 값이있다면 off 혹은 삭제해줍니다.
8. 설치 상의 문제가 있는 경우
호환성 테스트를 진행해 주세요.
스팀 라이브러리를 열고 이터널 리턴 마우스 오른쪽 버튼 클릭
관리로 이동 → 로컬 파일 보기 클릭
폴더에서 EternalReturn.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 누르고 "호환성 문제 해결"을 선택
"권장 설정 시도" 클릭
"프로그램 테스트" 클릭
스팀 로그인 오류가 표시되면 승인 후 설정 저장
스팀으로 다시 게임 실행