게임 이상 현상의 경우, 다양한 케이스로 발생할 수 있는 부분이기에
이상 현상이 발생한 로그 확인이 필요합니다.
[ PC 로그 파일 확인 방법 ]
※ 접속 종료, 접속 지연 등 이상 현상이 발생한 직후의 로그를 보내주셔야 하며,
게임을 재시작 시 오류가 발생했던 해당 로그는 사라지기 때문에 직후의 로그가 필요합니다.
1. Windows 키 + R을 눌러 실행창을 호출해 주세요.
2. 실행 창에 아래 경로를 입력해 주세요. (Ctrl + C / Ctrl + V)
%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\NimbleNeuron\Eternal Return
3. 해당 경로의 Player.log 파일을 첨부해 주세요.
※ 문의 접수 시 이상 현상이 발생했던 Game ID를 함께 기재해 주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.
※ Player-prev 로그 파일은 재접속 시 생성되며 로그 구분이 어려울 경우 함께 첨부해 주세요.